歲月的年輪，記錄著客運站人前行的足跡；新年的曙光，照耀著客運站人前行的征程。回首2019年，在集團公司的正確領導和關心支持下，在全體干群的精誠團結和奮力拼搏下，我站充分挖掘現有潛力，堅定不移按照年初制定的各項目標和重點工作要求，主動謀劃發展方向，狠抓工作落實。全年共完成旅客發運量391萬人次，實現票房營收1.78億元，較好的完成了集團公司下達的年度各項經濟指標和工作目標。以上成績的取得，既是肯定，又是新的責任與使命。在此我謹代表站領導班子向關心支持幫助客運站發展的社會各界朋友和全體干群表示誠摯的謝意。
站在2020年的起點，我們將堅持開拓票務市場，推行線上、線下多種售票方式方便旅客出行。加強環境整治，強化淡季創收，嚴厲打擊“三拉人員”、站外班車違章上客等擾亂市場秩序現象。加速快遞發展，有效融合四站快遞資源，組建高效的組貨隊伍，發展市區內配送業務。推進運游開發，搭建站運游工作平臺，實施全員營銷，設計旅游定制團，發展本地游項目。探索三產開發，對站內廣告資源統一規劃，合理布局，開發新的廣告利潤源，實現車站空間資源的整合利用。堅持提升服務理念。以“旅客對美好出行的向往是我們的奮斗目標”為出發點和立足點，一切工作的重心，聚焦在高質量轉型發展上。進一步簡化服務流程，以“最多跑一次”改革提升服務旅客效率。強化服務技能，把“崗位工作標準化”貫穿于生產經營全過程。
船到中流浪更急、人到半山路更陡。面對“高鐵時代”浪潮帶來的種種機遇和挑戰，“山再高，往上攀，總能登頂；路再長，走下去，定能到達”。新時代已拉開序幕，新征程已揚帆起航。2020年，我們整裝出發，行動就是我們最好的回答。我們堅信，只要我們不忘初心、牢記使命，擼起袖子加油干，客運站的明天一定會更加美好！
最后衷心祝愿全體員工、離退休人員和合作伙伴：新年快樂，萬事如意，家庭幸福，吉祥安康！