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      客運西站積極做好惡劣天氣應急管理工作

      日期:2021/1/2 17:44:36 人氣:26 加入收藏 評論:0 標簽:首頁 > 新聞中心 > 車站動態 > 正文

      12月12號清晨,我市大霧籠罩,能見度極低,市區境內所有高速路口全部封閉,導致所有進入客運西站的車輛停滯在車場內,西站值班主任立即啟用惡劣天氣應急預案,將車輛引導至指定安全區域停放。由于大霧原因造成班車延遲發車,部分旅客情緒比較急躁。此時有一位乘車去無錫的旅客上午7點就在總站檢票上車,到達西站后已經等到10點,此刻,該名旅客焦急萬分,不停地在候車廳來回踱步,見此情景,檢票員一邊耐心的做好解釋工作,一邊第一時間疏導旅客的不良情緒,交談后得知他的母親正在無錫住院,他著急要趕過去,該名旅客想要通過其他方式出行,提出要退票,當班主任立即為旅客辦理退票。西站工作人員盡心盡力做好服務,確保每一位旅客安全、便捷、舒心出行。

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